OpenAI lanza Operator, su agente de IA capaz de ejecutar tareas en la web de forma autónoma

OpenAI ha dado un gran salto hacia los modelos de IA independientes al presentar Operator, un agente de IA capaz de acceder a la web para realizar las tareas que le asignes. Desde su propio navegador, Operator puede ver e interactuar con páginas web de forma autónoma, descargándote así de trabajos repetitivos o ayudándote con tus compras online, por ejemplo.

Si bien esta tecnología todavía se encuentra en una fase preliminar de investigación, Operator ya está disponible a través de esta plataforma para las personas suscritas al plan Pro en Estados Unidos. De este modo, OpenAI busca poder testarla y refinarla en un entorno amplio, en el que aprender de los usuarios y usuarias.

La desarrolladora ha informado de que su intención es expandir esta función a los planes Plus, Team y Enterprise, e integrarla en ChatGPT en un futuro.

A research preview of Operator, an agent that can use its own browser to perform tasks for you. pic.twitter.com/wkBBDIlVqj

— OpenAI (@OpenAI) January 23, 2025

Cómo funciona Operator

Si bien hace tan solo una semana OpenAI lanzaba Tasks, la función de ChatGPT que permite agendar tareas y recordatorios, siendo este un pequeño avance en cuanto a la autonomía de su IA, ahora la desarrolladora ha dado un paso en firme hacia una verdadera independencia de sus modelos.

Operator se basa en un nuevo modelo llamado Computer-Using Agent (CUA), el cual puede interactuar con las interfaces gráficas del usuario (botones, menús, textos, etc.) gracias a que combina «las capacidades de visión de GPT-4o con el razonamiento avanzado a través del aprendizaje de refuerzo».

Tal y como explican desde OpenAI, si Operator encuentra dificultades o comete errores al realizar una tarea, puede recurrir a sus capacidades de razonamiento para autocorregirse. Además, «cuando se traba y necesita ayuda, simplemente devuelve el control al usuario, lo que garantiza una experiencia fluida y colaborativa».

El objetivo de Operator es ayudar a los usuarios y usuarias a agilizar sus tareas y acercar a las empresas los agentes de IA, permitiéndoles diseñar experiencias de cliente innovadoras que mejoren sus resultados e incrementen las conversiones. «Estamos colaborando con empresas como DoorDash, Instacart, OpenTable, Priceline, StubHub, Thumbtack, Uber y otras para garantizar que Operator aborde las necesidades del mundo real respetando las normas establecidas».

Cómo utilizarlo

Utilizar este agente de IA es bastante sencillo, ya que lo único que debes hacer es describir la tarea que quieres que Operator ejecute. Tras esto, el agente se pondrá a funcionar de forma autónoma, aunque en determinadas acciones sensibles (inicios de sesión, pagos, resolución de CAPTCHAs, envíos de mail, etc.) te solicitará que intervengas. Además, siempre tendrás la potestad para tomar el control de la tarea en cualquier momento.

I got early access to ChatGPT Operator.

It’s OpenAI’s new AI agent that autonomously takes action across the web on your behalf.

The 9 most impressive use cases I’ve tried (videos sped up):

1. Ordering dinner ingredients based on a picture and a recipe pic.twitter.com/tdbApPELD4

— Rowan Cheung (@rowancheung) January 23, 2025

Una característica a resaltar es la posibilidad de personalizar los flujos de trabajo en Operator estableciendo instrucciones personalizadas. Esto podrás hacerlo para todas las webs o para sitios específicos. Por ejemplo, en la web de Booking podrías definir preferencias para aerolíneas. Por otra parte, este agente también permite guardar avisos y acceder a ellos desde la página de inicio, facilitando la realización de tareas repetitivas.

OpenAI afirma que Operator es capaz de realizar varias tareas de forma simultánea. Para ello, se crearán varias conversaciones y cada una corresponderá a una tarea, del mismo modo que, en un navegador tradicional, abriríamos varias pestañas para ejecutar diferentes acciones. No obstante, no se ha especificado el número concreto de tareas que pueden realizarse a la vez. Eso sí, cuando alcances ese límite, recibirás una notificación.

En lo que respecta a sus limitaciones, este agente no puede realizar de forma confiable y correcta ciertas tareas complejas como: «crear presentaciones de diapositivas detalladas, administrar sistemas de calendario complejos o interactuar con interfaces web altamente personalizadas o no estándar», explica OpenAI.

OPERATOR vs LA WEB DE RENFE pic.twitter.com/lNsL49hbQt

— Carlos Santana (@DotCSV) January 24, 2025

OpenAI almacenará los datos de Operator durante un máximo de 90 días

El hecho de que Operator haga capturas de pantalla para poder “ver” la interfaz del navegador y realizar acciones sobre esta, implica que estas capturas queden registradas en el sistema de la IA. Tanto estas capturas como los chats con el agente y tu historial de navegación se conservarán en tu cuenta hasta que decidas eliminarlos.

No obstante, esto no implica que, una vez los borres, desaparecerán automáticamente de los sistemas de OpenAI. «A través de la página de configuración de Operator, los usuarios pueden eliminar datos de navegación o chats anteriores. Al eliminar un chat, se eliminan las capturas de pantalla tomadas durante ese chat. Los chats eliminados y las capturas de pantalla asociadas se eliminarán de nuestros sistemas en un plazo de 90 días».

La desarrolladora explica que conservan estos datos durante un periodo prudencial para combatir el abuso y poder garantizar que su servicio no se usa de forma indebida. Así mismo, afirman que solo un número limitado de empleados autorizados de OpenAI y proveedores de servicios de confianza pueden acceder a estos datos.

Sin embargo, es comprensible sentir preocupación o desconfianza ante la perspectiva de que una empresa y sus proveedores puedan tener acceso a capturas que muestran información sensible de tus actividades online, especialmente de las relacionadas con transacciones o comunicaciones personales o profesionales.

Foto: OpenAI