Uso de redes sociales en Colombia 2026: 92% de los internautas usa WhatsApp

El número de personas que accede a redes sociales en Colombia llegó a 37.7 millones, principalmente para estar en contacto con conocidos.
imagen creada con IA que muestra la ciudad y varios dispositivos móviles representando el uso de redes sociales en Colombia
1 diciembre, 2025

El número de personas que accede a redes sociales en Colombia llegó a 37.7 millones, de acuerdo al estudio Digital 2026 realizado por Hootsuite y We Are Social, lo que representa un crecimiento de 1,4% con respecto al año pasado. De igual forma, se ha determinado que el tiempo invertido en ellas es de 25 horas y 05 minutos semanalmente, particularmente por la población masculina (en un 54.3%).

Razones que motivan a los internautas a acceder a las redes sociales en Colombia

Conforme al tiempo invertido en ellas, estas son las principales razones que tienen los internautas en Colombia para acceder a las redes sociales: mantenerse en contacto con amigos y familiares (en un 54.1%); leer nuevas historias (en un 46.4%); llenar el tiempo libre (en un 39.3%); buscar contenido (en un 38.1%); y hallar productos para comprar (en un 33.1%).

Las más usadas, las favoritas y el tiempo de uso

A octubre de 2025, estas han sido las plataformas de este tipo más usadas: WhatsApp (en un 92.1%), Facebook (en un 87.8%), Instagram (en un 83.2%). El top 5 de las plataformas más usadas lo cierra TikTok (en un 74.3%), que se mantiene en el mismo puesto frente al informe anterior; y YouTube (en un 64.5%).

 

Mientras que las que perfilan como favoritas, son las siguientes: WhatsApp (en un 34.5%), TikTok (en un 19.8%), Facebook (en un 17.6%), Instagram (en un 17.1%), y Pinterest (en un 2.3%).

TikTok ocupa el segundo lugar entre las favoritas y su tiempo de uso saca una modesta ventaja a las demás redes sociales. Y es que mientras TikTok tiene un tiempo promedio de 1 hora y 49 minutos cada día, su contrincante más cercano, WhatsApp, es utilizado por 1 hora y 36 minutos diarios.

Por su parte, los usuarios pasan 1 hora y 15 minutos en YouTube; 1 horas y 07 minutos en Instagram; y 52 minutos en Facebook.

Tipos de cuentas más seguidas

En cuanto a los tipos de cuentas que dominan los intereses de los usuarios, destacan las vinculadas a amigos, familia y conocidos (en un 57.1%). Le siguen: las de bandas, cantantes o músicos (en un 33.8%); actores, comediantes y otros artistas (en un 33.4%); deportistas y equipos (33.2%); y entretenimiento, memes o de cuentas de parodia (en un 32.8%)

Plataformas que deberían considerarse a la hora de hacer anuncios

Considerando la importancia de las redes sociales en el proceso de marketing actual (particularmente a la hora de hacer anuncios), si bien es importante contar con ayuda de una de las agencias de redes sociales en Colombia, el documento incluyó cuál es la audiencia potencial que los especialistas pueden encontrar en cada una de ellas.

Facebook

Tiene una audiencia potencial de 36.4 millones, lo que equivale al 67.9% del total de la población y al 87.3% del total de los usuarios de internet.

YouTube

Tiene una audiencia potencial de 31 millones, lo que representa al 57.9% del total de la población y al 74.4% del total de los usuarios de internet.

Top de búsquedas

Sobre las búsquedas más comunes registradas en el sitio de videos, tenemos estas 10: música, películas, salsa, películas completas en español, mix, canciones, videos, música, Diomedes Diaz y vallenato.

TikTok

Tiene una audiencia potencial de 37.7 millones, lo que equivale al 70.4% del total de la población y al 90.5% del total de los usuarios de internet.

Instagram

Tiene una audiencia potencial de 21.6 millones, lo que corresponde al 40.2% del total de la población y al 51.7% del total de los usuarios de internet.

LinkedIn

Tiene una audiencia potencial de 18 millones, lo que corresponde al 33.6% del total de la población y al 43.2% del total de los usuarios de internet.

Claves para actuar ante los trolls en estas redes

Saber actuar ante un mal comentario en los perfiles sociales de una empresa es fundamental para conservar la reputación online. De hecho, una buena respuesta ante uno de estos comentarios, puede hacer que se mejore la imagen de marca ante sus seguidores. Por eso, no está de más repasar las pautas básicas para enfrentarse a los trolls:

  • Valorar los daños.
  • Realizar un seguimiento del mismo.
  • Definir la respuesta y el canal por el que se contestará.
  • Tener en cuenta que no todos los trolls son iguales.
  • Actuar con rapidez… pero con cabeza.
  • … O decidir no actuar.
  • No eliminar el mensaje, a menos que sea realmente ofensivo.
  • Ante las amenazas, se podría bloquear o reportar.
  • Elabora una lista de trolls.
  • Evitar los enlaces sospechosos e invertir en soluciones de ciberseguridad.
Otros artículos de

Publicado por

Redactora de Marketing4eCommerce
Redactora de Marketing4eCommerce desde 2022. Soy del país de la arepa, donde me gradué como Licenciada en Comunicación Social (2014).

Suscríbete a M4C

Únete a nuestro canal de Telegram

¡Todo lo que necesitas saber!

Apúntate a nuestra newsletter y recibe gratis en tu correo nuestros mejores artículos sobre eCommerce y marketing digital.