Temu supera a Mercado Libre y lidera en frecuencia de compra en Colombia

El uso de canales de compra digitales en Colombia se ha consolidado como un hábito estructural. Solo durante el tercer trimestre de 2025, el mercado de ventas en línea experimentó un crecimiento del 3,3 %, alcanzando los 26,78 billones de dólares y todo esto impulsado por la entrada de grandes actores internacionales, como Temu, en Colombia.

Este dinamismo, según un informe de la agencia BlackSip, fue impulsado en 2025 por factores como la implementación del sistema de pagos inmediatos Bre-B y la creciente demanda de logística urbana más eficiente.

Reconfiguración del tablero de juego: temu en Colombia desafía a los líderes

El informe deja ver la reconfiguración del panorama con la llegada de nuevos actores, como Temu, que son una competencia directa para plataformas más establecidas como Amazon y Mercado Libre en términos de tráfico y volumen de ventas.

En cuanto a la frecuencia de compra, el gigante asiático toma la delantera, con una diferencia de casi 11 puntos porcentuales. El análisis indica que el ascenso de Temu (48%), impulsado por su modelo de ‘gamified shopping’, marca el fin del dominio de Mercado Libre (37%) en la mente del consumidor.

A pesar de esto, en términos de flujo de usuarios, Mercado Libre sigue siendo el comercio electrónico preferido, con 38,2 millones de visitas mensuales. Le siguen Temu (24,8 millones), Amazon (22,4 millones) y Éxito (10,3 millones).

Para tener una mejor dimensión del impacto que tiene Temu en Colombia, este mantiene un volumen estimado de 100.000 envíos diarios. Esta cifra ejerce una presión nunca antes vista sobre la logística de última milla y las aduanas nacionales, forzando una redefinición de las expectativas de costo de envío para el consumidor local.

BlackSip advierte que los jugadores locales enfrentan un riesgo de irrelevancia en el canal digital frente a otros jugadores que han entrado en el ecosistema.

Para ilustrar mejor el terreno que han logrado conquistar dentro del panorama comercial, plataformas como Temu han reportado una aceleración cercana al 48%, superando en más de 16 puntos porcentuales a comercios tradicionales como Éxito (32 %), Alkosto (29 %) y Homecenter (26 %).

La nueva ruta del consumidor: redes sociales y video corto

El estudio revela un cambio en el comportamiento de compra: la búsqueda tradicional está perdiendo peso. Cerca del 61% de los consumidores inicia su proceso de compra en redes sociales.

«El consumidor ya no ‘busca’ productos activamente; los algoritmos de recomendación permiten que los ‘productos’ encuentren al consumidor», señala el reporte.

Otros canales directos de acceso son las tiendas online (53%), las páginas de las marcas (41%) y los motores de búsqueda (37%).

Según los datos del informe, el video corto es identificado como el principal generador de engagement, mientras que las reseñas se han convertido en uno de los motores clave de conversación, siendo TikTok la plataforma ideal para capturar la atención de los usuarios.

Desafíos logísticos y recomendaciones

Por otro lado, el crecimiento del comercio electrónico intensifica la presión sobre la logística de última milla, por lo que los retos del sector se han centrado en la inmediatez y la geografía fragmentada. Por ello, el informe sugiere evaluar alianzas logísticas o de marketplace para integrar inventario internacional y mitigar la presión de las regulaciones aduaneras.

Imagen: GPT-5