Desde hace algunos años diferentes marketplaces de origen asiático han estado transformando el mercado colombiano gracias a sus precios competitivos y gran variedad de ofertas en casi todos los productos. Ya son muchos los que prefieren comprar en aplicaciones como Temu, lo que ha marcado un profundo impacto en el eCommerce de nuestro país.
Temu, uno de los eCommerces chinos más populares de Colombia, ya moviliza alrededor un promedio de 100.000 envíos diarios, según fuentes cercanas a la Cámara Colombo China. A nivel mensual, significa que se hacen 2,2 millones de envíos y más de 26,4 millones de paquetes anuales.
Los productos que han ganado más popularidad en las plataformas asiáticas han sido los de cocina, hogar, vestimentas y zapatos. Los usuarios prefieren comprar estos productos, que fácilmente pueden conseguirse en mayoristas o marketplaces locales populares, como San Andresitos.
Y es que según el marketing basado en datos, mezclado con los precios y lo práctico de poder comprar bienes sin desplazarse, ha generado que los marketplaces asiáticos, como Temu, tengan este auge en el eCommerce nacional.
Tomando en cuenta los datos de tráfico mensual, Mercado Libre se lleva el primer lugar como la app más visitada por los usuarios colombianos, seguida de Temu con 24,8 millones de visitas mensuales, una cifra que deja ver su fuerte liderazgo en el mercado local. Amazon se encuentra en tercer lugar, AliExpress (perteneciente al grupo chino Alibaba) está en la cuarta casilla y el Grupo Éxito completa el top 5.
María Fernanda Quiñones, presidente de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), habló sobre la futura influencia que tendría la Nueva Ruta de la Seda en el eCommerce a través de apps, como Temu.
«El comercio entre China y Colombia ha crecido de manera sostenida, consolidando al país asiático como el principal origen de importaciones colombianas, con una participación del 27,4% del total importado en los dos primeros meses de 2025», mencionó la presidente.
De igual forma, la ejecutiva mencionó las cifras comerciadas entre las naciones, indicando que en el primer trimestre del 2025, las exportaciones colombianas hacia China alcanzaron los 505 millones de dólares (2.097 millones de pesos), lo que representa una caída del 22% frente al 2024.
Respecto al rol que tiene Temu como marketplace en el eCommerce de Colombia, Quiñonez señaló que esta plataforma ha ganado terreno gracias a «estrategias agresivas de precios bajos, promociones tipo hard discount y elementos de gamificación, conectando directamente a consumidores con fabricantes chinos y reduciendo costos al eliminar intermediarios, con entregas que suelen tardar unas dos semanas».
Asimismo, la presidente señaló que Temu ha logrado democratizar el acceso a productos internacionales a precios muy competitivos, lo que para muchos colombianos ha representado una alternativa.
Por otro lado, Carlos Salgado, doctor y profesor de la Escuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativas de la Universidad de La Sabana, ha explicado que los productos un poco más genéricos, como cocina, ropa y artículos para el hogar han tenido mayor popularidad porque es fácil para la plataforma encender los gustos de los usuarios y generar una oferta más acertada.
«Es mucho más fácil hacerlo con productos de temas genéricos que con productos muy específicos, ya que para productos muy específicos los algoritmos necesitan de mucha más información», comentó el profesor.
Por otro lado, Salgado ha señalado que aunque el precio es un factor importante, este no es el único y hay casos en los que incluso no es tan relevante, «ya que nosotros compramos muchos productos donde el precio no es el factor determinante para la decisión de compra».
Según el experto, uno de los factores clave del éxito de Temu es que es una plataforma que ha sabido utilizar los datos del consumidor, conoce las búsquedas de productos y ofrece bienes parecidos, llegando incluso a ser invasiva, aunque es muy asertiva en proporcionar ofertas de productos que los usuarios necesitan constantemente. Asimismo, Salgado destacó el papel de juegos en la app y otros tipos de promociones lúdicas que han influido en el éxito de la app china.
Imagen: GPT-4
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