Dos líderes de Chedraui y Redegal explican qué métricas del ecommerce engañan, qué es la IA “cosmética” y cómo personalizar sin invadir en este 2026.
Conoce cómo reducir la rotación y fortalecer el compromiso mediante planes de carrera, evaluación del desempeño y estrategias de bienestar enfocadas en la retención de talento.
Laura Barreto de Doppler, analiza el avance de los agentes de IA, el comercio agéntico, el AEO y los nuevos desafíos que plantea automatizar la relación con los clientes sin perder el control ni la cercanía.