El marketing omnicanal (omnichannel) es una estrategia integrada muy conveniente para muchas empresas. Te contamos sus principales claves.
La tienda inteligente ya está aquí. De la mano del omnichannel, las tiendas evolucionan y ya son capaces de reconocer al cliente y ayudarle en su compra.
Dado que la COVID-19 nos va a acompañar mucho tiempo, es hora de que la atención al cliente en el pequeño comercio se reinvente.