Precios
Costos de entrega
Tiempos de entrega
Confianza
Diversidad del catálogo

Supershop presenta un sitio web con un diseño sobrio y funcional. Cuenta con toda la información y grandes beneficios pero podría mejorar la navegación en su página principal.

3.7


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Tiempo de lectura: 3 minutos
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Supershop es una tienda de ventas online propiedad del emprendimiento colombiano Sanz Group, quien ha estado presente en el mercado online nacional durante 7 años y ha logrado un gran crecimiento.

La tienda online Supershop se especializa en la venta de relojes, perfumes, lentes de sol y accesorios y ha logrado competir contra grandes rivales multinacionales como Linio y Amazon.

Hoy te presentamos nuestro análisis y valoración de la tienda online Supershop, un referente de la venta de moda online en el país.

Supershop: diseño y usabilidad

El sitio web presenta un diseño sobrio y profesional, destacan fotografías de modelos utilizando los artículos que están a la venta, señalando las promociones que se tiene en cada una de las principales categorías.

Cuenta con un menú superior sencillo pero funcional, que al seleccionar alguna categoría puede filtrar por tipo de artículo o marca, un buscador y en la parte inferior se enlaza con su blog con artículos relacionados con los productos en venta.

Un punto a notar es que antes de poder acceder a la información sobre el sitio y métodos de pago, se muestran comentarios de los clientes del sitio web, lo cual si bien tiene como objetivo motivar la compra, también es molesto si se está buscando otro tipo de información que por lo general se encuentra más accesible.

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Supershop: catálogo y precios

Todos los productos que se ofrecen en Supershop son de marca original, por lo cual sus precios tienden a ser altos. A pesar de esto, se ofrecen “ofertas” que en realidad siguen altas comparados a otros establecimientos como Linio.

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La ventaja es que en gran parte de sus productos ofrecen envío gratis a todo el país, lo cual lo hace realmente competitivo, y si se comparte el artículo se puede obtener un bono por $20.000, se ganan “puntos de fidelidad”, además de ofrecer un 10% de descuento en su tienda en línea por medio de un bono, aunque es un poco complicado obtener todos estos beneficios.

Al seleccionar un artículo se despliega una ventana con la descripción, ficha técnica, condiciones de compra, los accesorios que incluye, y la información para servicio al cliente. Más abajo se puede acceder a los artículos recomendados en base a la búsqueda que se realizó.

Cuentan con varias opciones de método de pago, ya que se aceptan tarjetas de crédito o débito, contra entrega únicamente en pagos en efectivo y con el monto exacto, transferencia o consignación bancaria, PayPal, y también ofrecen cupones en sus actividades promocionales.

Supershop: envíos y devoluciones

Sin necesidad de pedidos mínimos, los envíos son gratis a todo el país, a menos que se requiera de un envío más rápido, donde la tarifa dependerá del volumen de cada producto. Los envíos se gestionan mediante Thomas Express y Servientrega y no aplica el envío gratis en la línea de Bar.

Los envíos gratis se recibirán dentro de 3 a 8 días hábiles, que cuentan a partir del día siguiente de confirmarse el pedido, pago o el proceso de validación de la compra.

Los cambios son efectivos en un plazo máximo de 30 días, y se llevan a cabo sin recargo alguno. Se debe devolver a su dirección en Bogotá el producto en perfecto estado junto con el estuche y la documentación de compra con la garantía. Se puede realizar el cambio por un producto de su catálogo.

Las devoluciones aplican de forma similar. Se cuenta con 30 días para la devolución sin costo, se debe ingresar a la cuenta en Supershop, acceder a la pestaña en detalles en el pedido y seleccionar la casilla del producto que se quiera devolver junto con la razón para la devolución.

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