La reconocida tienda online asiática Shopee, ha anunciado el fin definitivo de sus operaciones en Colombia a partir del jueves 30 de octubre a las 11:59.
Shopee dio a conocer la noticia de su cierre a través de un mensaje oficial en sus redes sociales, asegurando que los pedidos que se hicieron antes de esta fecha serán procesados y entregados de manera normal. Además de esto, el servicio de atención al cliente seguirá estando disponible para ayudar a los usuarios en todo el proceso de entrega y posventa.
En sus redes sociales se puede leer «tus compras serán cumplidas con normalidad, y el servicio de atención al cliente de Shopee continuará disponible para asistirte en cada etapa del proceso y responder cualquier consulta que tengas sobre el estado de tu pedido».
Aunque Shopee no ha dado muchos detalles sobre las razones que los han llevado a tomar esta decisión, el rumor apunta a que se relaciona con las millonarias pérdidas económicas que tuvo en 2022, cuando la empresa cerró las ventas nacionales México, Chile y Colombia, así como el cese definitivo de sus operaciones en Argentina.
Recordemos que en ese momento, Shopee perdió aproximadamente 1.000 millones de dólares, de acuerdo con la cotización de la bolsa de Nueva York del 2022.
Por otro lado, cabe destacar que la decisión coincide (sospechosamente) con la entrada en vigor del nuevo Impuesto al Valor Agregado (IVA) para las compras que se hagan en plataformas internacionales, como Temu, Shein y Amazon. Esta nueva regulación fiscal pudo haber impactado negativamente las operaciones transfronterizas de la empresa, reduciendo su competitividad.
Pero a pesar de su retiro del mercado colombiano, Shopee deja una huella en los consumidores gracias a su legado de eficiencia, precios competitivos y garantía de calidad. La plataforma fue una alternativa innovadora y confiable para acceder a bienes que no se encontraban fácilmente en el mercado local, y su ausencia será lamentada.
La llegada del IVA a las compras internacionales representa un factor crucial que probablemente ha impactado de manera significativa la dinámica del comercio electrónico en Colombia. Este impuesto puede llegar a encarecer los productos importados, limitando su competitividad y venta frente a la oferta local.
La exención del Impuesto al Valor Agregado (IVA) para ciertas importaciones, establecida en el artículo 428 del Estatuto Tributario, está en riesgo de desaparecer. Dicha norma exime del pago del IVA a las importaciones realizadas por tráfico postal, envíos urgentes o entregas rápidas, siempre y cuando su valor no exceda los 200 dólares. No obstante, el nuevo articulado de la iniciativa legislativa que se está debatiendo en el Congreso eliminaría esta exención.
El objetivo de esta medida, que podría afectar las minimis si se aprueba, es recaudar al menos 640.000 millones de pesos para las finanzas públicas en el 2026 y permitirá que la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) puede tener un mayor control de la llegada de estas importaciones.
La salida de Shopee plantea serios interrogantes, siendo la principal: ¿Cómo afectará la implementación del IVA a las compras internacionales en el futuro del eCommerce de Colombia?
Imagen: GPT-5
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