Refácil, la fintech colombiana que provee soluciones tecnológicas a micro comercios, pymes y grandes empresas mediante su ecosistema transaccional, ha anunciado una alianza estratégica con Akua, una plataforma de infraestructura de pagos especializada en automatización operativa y escalabilidad.
Esta colaboración resultará en una nueva solución diseñada para que los comercios procesen pagos de manera más simple, segura y eficiente.
El nuevo esquema de pagos unificado, desarrollado en colaboración con Akua, permitirá a los comercios centralizar sus ventas online y offline en un único ecosistema omnicanal. Esta solución, que incorpora un botón de pago para transacciones con tarjetas Visa y Mastercard (tanto de crédito como de débito), se apoya en la infraestructura tecnológica de Akua para procesar de manera eficiente y segura más de 10 millones de transacciones mensuales. Estará disponible a finales de 2025, justo antes de la temporada de mayor actividad comercial.
Esta alianza es clave para Refácil, ya que sus más de 35.000 comercios aliados se beneficiarán de una plataforma más ágil, segura y eficiente, con la proyección de reducir de entre el 60% y 80% la carga operativa de procesos críticos como la prevención de fraude, la gestión de contracargos y el soporte.
Según Baudo Pineda, CEO de Refácil, esta colaboración refleja su visión de futuro: «Creemos en la tecnología que simplifica y conecta. Con esta alianza damos un paso hacia el futuro que imaginamos: un ecosistema de pagos más simple, humano y accesible. Queremos que cada comercio, sin importar su tamaño, pueda vender más y crecer con el apoyo de una tecnología inteligente y segura».
Gracias a esta solución, Refácil fintech se consolida como una pasarela de pagos integral, ofreciendo un ecosistema unificado que incluye PSE, pagos con tarjeta, opciones modernas como Bre-B, pagos con billeteras digitales y recaudo en efectivo. Una meta clave es habilitar el pago con tarjeta de crédito en el sector de servicios públicos, tradicionalmente excluido de esta opción.
Este modelo aporta una significativa reducción en la carga operativa para los comercios. Su infraestructura automatiza funciones esenciales como la prevención de fraude, la gestión de contracargos, el monitoreo en tiempo real y el soporte transaccional. Esto les permite manejar un mayor volumen de operaciones sin un aumento proporcional de los costos, además de garantizar respuestas más rápidas y una mayor disponibilidad en sus canales de venta.
Carlos Marín, CEO de Akua, «nuestra alianza valida el valor de la IA en el núcleo de la infraestructura de pagos. Nuestra plataforma está diseñada para automatizar hasta el 80% de las tareas operativas, con una eficiencia y seguridad sin precedentes en el mercado».
Esta colaboración entre Refácil y Akua busca inyectar mayor competitividad, eficiencia y confianza en el ecosistema comercial de Colombia, facilitando a los emprendimientos y negocios locales el acceso a herramientas de digitalización de pagos que antes eran exclusivas de grandes empresas con costosas infraestructuras. El acuerdo está diseñado para beneficiar a comercios de todos los tamaños.
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