Susana Galeano
En nuestra época el tiempo es un bien tan preciado como el dinero, y en nuestras ciudades cada vez es más difícil trasladarse debido al tráfico y a las distancias. Es por ello que las aplicaciones de domicilios han cobrado una gran relevancia en el gusto de los usuarios, haciendo su vida más fácil al no tener que perder tiempo en hacer el mercado. Mercadoni es una de las plataformas que se encargan de realizar mercados a domicilio otorgando la facilidad de hacer el mercado desde su celular o computadora.
Hoy vamos a valorar la plataforma de Mercadoni, en donde los consumidores tienen la posibilidad de elegir la tienda en la que quieren realizar su compra. Por ejemplo Jumbo, Princesmart, Makro, Ara, Surtifruver, Mercadoni Súper, Salud Market Metro, y entre otros muchos más.
Mercadoni: diseño y usabilidad
El sitio web de Mercadoni tiene un diseño funcional. Al ingresar en la página principal, se ofrecen opciones de diferentes negocios y comercios para iniciar la compra en dicho establecimiento. Además, cuenta con un buscador para que puedas elegir el supermercado, tienda departamental o especializada donde quieres adquirir tus productos.
Una vez que has elegido un negocio, se puede ver en primer lugar la hora estimada de entrega del pedido, el catálogo completo disponible para la compra online, el cual cuenta con imágenes, precio, descripción y unidades disponibles. Se puede añadir el producto directamente al carrito de compra.
Mercadoni: Servicios
No cuenta con descripciones detalladas de los artículos, por lo que solamente se podrán conocer los datos generales y ampliar la imagen.
En cuanto al catálogo de productos frescos, depende el establecimiento donde se soliciten pero por lo general manejan empaques con un peso y costo establecidos, por lo que no se puede pedir al granel.
Al añadir algún artículo al carrito, una ventana emergente solicita al usuario ingresar la dirección de entrega, esto con el fin de precisar si el producto estará disponible en la zona de entrega y ajustar el tiempo de envío.
Una vez que has terminado de agregar los artículos al carrito, puedes acceder a verificar el precio total de tu compra y pagar, además Mercadoni hace un cálculo del costo de entrega en la misma cuenta. Se pueden añadir notas en cada pedido, además de editarlas en cualquier momento.
Para pagar, el usuario necesita ingresar a su cuenta, y de no tenerla añadir una. Se puede evitar el llenar los campos agregando una cuenta vinculada con Facebook.
Mercadoni: métodos de pago y envíos
En Mercadoni aceptan tarjetas de crédito Mastercard, Visa, Maestro y Discover así como una opción de pago en efectivo en el momento de la entrega. Se pueden solicitar productos de más de una tienda a la vez, tomando en cuenta los montos mínimos de compra que tiene cada tienda, y además de elegir uno de los horarios disponibles para la entrega. Además, hay que tomar en cuenta que se cobrará un monto de entrega por cada una de las tiendas donde se solicite un pedido.
Se pueden cancelar los pedidos contactando vía correo electrónico a Mercadoni, siempre y cuando la cancelación se realice antes de que el Piloto salga de la primera tienda con el pedido. Si la cancelación ocurrió después, se devolverá el monto del pedido pero se realizará un cobro por $10.000 COP.
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