Mercado Libre, uno de los eCommerce líderes en América Latina, crece. Al presentar sus resultados del cuarto trimestre y de todo el 2025, demuestra resultados financieros sólidos, destacando un crecimiento acelerado tanto en su negocio de eCommerce como en su brazo financiero, Mercado Pago. Esto evidencia la solidez de su estrategia en Latinoamérica.
Durante el cuarto trimestre de 2025, la empresa tuvo ingresos netos e ingresos financieros que alcanzaron los 8.800 millones de dólares, lo que representa un crecimiento del 45% interanual.
En cuanto a los ingresos totales del año, el acumulado ascendió a los 28.9000 millones de dólares, un aumento del 39% interanual respecto al año 2024 (52,4% en moneda constante). Mientras que el resultado operativo alcanzó los 3.200 millones de dólares, es decir, un alza del 22%; la utilidad neta anual llegó a los 2.000 millones de dólares, con un margen del 6,9%.
Según datos de Mercado Libre, el segmento de comercio electrónico mantuvo un desempeño robusto en el cuarto trimestre, impulsado por inversiones en logística (envíos gratis y expansión de la red fulfillment), mejoras en la experiencia de usuario y una mayor oferta de productos.
Mientras que los ingresos netos del segmento de eCommerce llegaron a los 5.000 millones de dólares, un aumento del 40%, la plataforma superó por primera vez la barrera de los 80 millones de compradores únicos trimestrales, alcanzando los 83 millones (+24% interanual), con 16 millones de nuevos usuarios en el último año.
Otros datos relevantes que demuestra que Mercado Libre crece son:
La red logística de la empresa es considerada la más rápida de la región, entregando cerca del 75% de los envíos rápidos en menos de 48 horas, mientras que los costos unitarios de envío en fulfillment disminuyeron en mercados clave (Brasil, México, Chile y Colombia) gracias al impulso por mayores economías de escala.
En Brasil, la disminución del requisito de gasto mínimo para obtener envío gratis fue crucial para el rendimiento. Las ventas de artículos aumentaron un 45% y el Valor Bruto de la Mercancía (GMV) en moneda constante creció un 35%. Durante el Black Friday, el país alcanzó su volumen diario de ventas más alto registrado en la historia de la empresa.
Por su parte, México también mostró un fuerte dinamismo, registrando un crecimiento del 35% en el GMV a moneda constante y un aumento del 45% en los artículos vendidos. Mientras tanto, Argentina experimentó un avance del 42% en su GMV en moneda constante, con un incremento del 36% en los ítems vendidos.
El brazo financiero, Mercado Pago, continúa su fuerte expansión con el objetivo de convertirse en el banco digital más grande de la región, alcanzando niveles líderes de NPS (Net Promoter Score o índice de Promotores Neto) en Brasil, México, Argentina y Chile.
En cuanto a volumen de pagos adquiridos (transacciones dentro y fuera de Mercado Libre), estos por medio de dispositivos MPOS, pagos online y códigos QR, alcanzaron los 55.700 millones de dólares, lo que significa un aumento del 33%.
La implementación de IA actuó como una palanca transversal, optimizando ingresos y eficiencia operativa en ambos negocios. En eCommerce, mejoró los algoritmos publicitarios y las herramientas para las campañas; en fintech, ayudó a la identificación de comercios de alto valor, incremento el volumen de los pagos por comercio y redujo los plazos de repago.
El Asistente de IA de Mercado Pago, que fue lanzado apenas en octubre de 2025, gestionó más de 9 millones de conversaciones en el 4T, resolviendo más del 87% de los casos sin requerir intervención humana.
Imagen: GPT-5
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