Susana Galeano
Ktronix es una empresa colombiana que cuenta con una gran variedad de artículos de tecnología de varias marcas que cuenta con un apartado de ofertas y promociones, que lleva 17 años en el mercado y que pertenece a la matriz de Alkosto.
Ktronix es la única tienda multimarcas especializada en electrónica y tecnología del país y desde el 2010 cuenta con su tienda virtual que ofrece la posibilidad de compra en línea. Hoy te traemos nuestras opiniones y valoración sobre este eCommerce.
Ktronix: diseño y usabilidad
El sitio web de Ktronix es muy atractivo y visual, presenta varias imágenes con productos destacados en la parte central y un slider show con las mejores promociones en el sitio. Tiene un menú superior que cuenta con las ofertas destacadas, el catálogo, la ubicación de sus tiendas físicas, un apartado de ayuda, y el carrito de compras además de un buscador.
En la parte superior izquierda se encuentra otro menú donde se pueden filtrar los resultados por categoría: celulares, televisores y vídeo, audio, computadores y tablets, smartwatch, cámaras y drones, videojuegos, electrohogar, deportes y ofertas con tarjeta de crédito.
Cada uno de esos menús ofrece subcategorías para hacer más fácil la navegación, pudiendo filtrar aún más los resultados por tipo, tamaño, marca, entre otras dependiendo del tipo de producto que se desea encontrar.
Las imágenes en la página principal muestran el nombre y descripción breve del producto, el precio, precio en oferta si es que la tiene, si cuenta con seguro gratis y las opiniones de otros consumidores.
Al seleccionar alguno de los artículos se pueden encontrar más fotografías detalladas, la disponibilidad, si cuenta con envío gratis, la disponibilidad en tiendas y una descripción más detallada del producto.
Uno de los detalles que se echan en falta es que no se encuentran artículos relacionados, lo que podría hacer más fácil la búsqueda de otros productos que se requieran o que sean de características similares.
Ktronix: catálogo y precios
El catálogo de Ktronix es extenso, aunque no hay muchas opciones parecidas de compra una vez que se detalla la búsqueda. Se pueden encontrar varios modelos y marcas de diferentes calidades y precios accesibles para todos.
En cuanto los precios, son un poco más bajos que los regulares en otras tiendas como Linio, aunque se pueden encontrar ofertas externas a los mismos precios que ofrece Ktronix.
Ktronix: envíos y devoluciones
Una de las ventajas del sitio web de Ktronix es que ofrece envío gratis en casi todas las compras. De no ser así, el envío será calculado para cada producto al momento de la compra, aunque antes no es posible saber el costo total, una de las desventajas de que por suerte nos toque pagar el envío en nuestra compra.
El plazo máximo de entrega es de 30 días, se ofrece que una vez que la mercancía se embarque, se enviará un correo electrónico con los detalles para hacer el seguimiento. Pero si será una espera un poco larga, y no hay opción de recolecta en tiendas.
Sus políticas de cambios y devoluciones se pueden solicitar en los primeros 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto, y si presenta falla técnica, después de los 8 días de compra se deberá dirigir hacia el centro de servicio técnico de la marca.
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