Marketer, ¿te ha pasado que entras a TikTok por cinco minutos y terminas comprando un organizador de escritorio que no necesitas? No estás solo. El fenómeno del social commerce es imparable y las grandes plataformas lo saben perfectamente.
Por eso, la alianza de abril entre TikTok y la Cámara de Comercio Internacional (ICC) para lanzar los Digital Commerce Labs cayó como anillo al dedo. Esta iniciativa busca democratizar el comercio digital para pymes en Colombia a través de capacitaciones gratuitas de cuatro horas y mentorías en vivo.
Sin embargo, a dos meses del anuncio y con los primeros grupos de emprendedores ya en las aulas virtuales, surge la verdadera pregunta. ¿Es tan fácil pasar de vender por un chat a volverse viral en video?
Para nadie es un secreto que el ecosistema en Colombia ha estado creciendo, pero es cierto que la tecnología sigue frenando el crecimiento. De acuerdo con datos de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), menos del 5 por ciento de las microempresas invierten con estrategia en infraestructura digital.
Hoy el verdadero desafío del comercio digital para pymes no es abrir una cuenta en la aplicación. El reto está en romper la barrera del “pídeme info por DM” y entender la conversión detrás de un algoritmo.
Aprender a usar herramientas como el TikTok Ads Manager o crear ganchos de tres segundos requiere tiempo. Y se sabe que el tiempo, para un emprendedor que atiende, empaca y despacha solo, es el recurso más escaso.
Hacer live shopping suena increíble en papel, pero podría ser más difícil cuando te paras frente a cámara; es por ello el objetivo de estos laboratorios.
El Digital Commerce Labs (Laboratorios de Comercio Digital), aunque su foco inicial fue Colombia, es cierto que el plan piloto abarca un despliegue en 10 mercados seleccionados distribuidos de forma escalonada entre América Latina, áfrica y el Sudeste Asiático.
Con un modelo gratuito para las micro, pequeñas y medianas empresas (MiPyMEs), el programa abarca tres pilares: eventos comunitarios, módulos autogestionados (módulos para aprender a tu ritmo) y aulas virtuales interactivas (mentorías en tiempo real con expertos).
El objetivo es que las MiPyMEs logren adaptarse a las nuevas necesidades del consumidor y que poco a poco comiencen a llegar a usuarios que no creían capaces de hacerlo o que simplemente no tenían en el radar.
Los resultados e informes masivos de esta convocatoria se esperan para el último trimestre del año. Mientras tanto, el registro sigue abierto en la plataforma oficial de la ICC de forma continua.
La oportunidad está sobre la mesa y el consumidor colombiano ya demostró que quiere comprar dentro de sus apps favoritas. Es por ello que quien tarde en adaptarse a esta nueva tendencia se quedará atascado en el pasado, perdiendo potenciales clientes.
Imagen: Nano Banana 2
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