Durante el segundo trimestre de 2025, el comercio electrónico en Colombia continuó su trayectoria de crecimiento. Las ventas alcanzaron los 26,9 billones de dólares, lo que significa un incremento interanual del 3% en comparación con el mismo periodo del año anterior.
Estos datos los ha revelado el más reciente informe de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), destacando además que el canal digital se está consolidando como una opción confiable para millones de consumidores.
Según el informe, si bien las ventas totales del eCommerce presentaron una caída del 1,2% frente al primer trimestre del 2025, el número de transacciones se elevó hasta las 140,6 millones de operaciones aprobadas, lo que representa un crecimiento del 10,6% anual y 6,9% trimestral.
María Fernanda Quiñones, presidente ejecutiva de la CCCE, ha señalado que «este aumento sostenido en el volumen de transacciones evidencia que el comercio electrónico se ha consolidado como un canal habitual y confiable para la compra de bienes y servicios de millones de colombianos».
Esta dinámica en la que se observa mayor cantidad de transacciones con menos valor, se ve reflejada en el ticket promedio de compra, que se ha ubicado en 191.850 dólares, lo que significa una disminución del 7,6% anual y 6,9% trimestral.
El informe de la CCCE destaca que las categorías con mayor participación en las ventas fueron tecnología (19,9%), otras de retail (17,9%) y entretenimiento (13,4%). Sin embargo, los rubros que presentaron mayor crecimiento en el segundo trimestre del 2025 fueron otras de retail (112,6%), entretenimiento (38,8%) y turismo (19,6%), gracias al impulso que les otorgan la estacionalidad y campañas promocionales.
En cuanto a los métodos de pago, el estudio ha destacado una clara preferencia por las transacciones digitales directas. El débito a cuenta bancaria (PSE) fue el más utilizado, con una cuota de 63,9% de participación, seguido por la tarjeta de crédito (33,3%). El efectivo representó solo el 2,7% de las operaciones, lo que confirma la transición hacia los medios electrónicos.
Por otro lado, el análisis de datos del Departamento Administrativo Nacional de Estadística (Dane) que ha analizado la CCCE, revela que la participación del eCommerce en el total de ventas minoristas se mantuvo cerca del 2,3%. «Seguiremos trabajando para fortalecer el ecosistema digital colombiano, impulsando un comercio electrónico más seguro, innovador e inclusivo», manifestó Quiñones para concluir.
En los últimos años, el comercio electrónico transfronterizo ha tenido un crecimiento exponencial, especialmente con destino a Estados Unidos que logro una cuota del 28% del total de exportaciones, gracias a la digitalización empresarial, mejora en las infraestructuras logísticas y acceso a plataformas internacionales de compra como Amazon.
Según las proyecciones de la «Guía de Expansión Global para Mercados de Alto Crecimiento», realizado por Nuvei, apuntan a que el comercio electrónico local en Colombia duplicará su valor y alcanzarán un valor de 80.800 millones de dólares, mientras que el comercio electrónico transfronterizo tendrá un crecimiento a una tasa compuesta anual del 14% respecto a 2023.
Imagen: GPT-5
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