El uso de billeteras digitales dentro de los negocios continúa creciendo a paso sostenido en Colombia, por cinco razones principalmente: transacciones más rápidas y seguras, disponibilidad inmediata, comisiones más bajas, nuevos clientes y eximición de cobro de tarifas internacionales. Sin embargo, otros países de la región, como Argentina y México, son los que lideran en torno a su adopción; tanto dentro del comercio electrónico como en los pagos tradicionales en puntos de venta.
De acuerdo a un estudio realizado por Latin American Post, en Colombia, las billeteras digitales como Nequi han experimentado un crecimiento exponencial durante los últimos años. Tanto es así, que sus usuarios pasaron de 1,8 millones a 18 millones entre 2019 y 2023.
Mientras que bancos y empresas, como Davivienda, Lulo Bank y Nubank, han lanzado sus propias billeteras digitales para no quedar por fuera de esta tendencia. Estas son:
La billetera digital de Davivienda permite llevar a cabo transferencias de dinero fáciles y rápidas, pagos de facturas y recargas y retiros sin tarjeta en cajeros automáticos. Para usarla solo debe ingresarse un número de celular y un correo electrónico dentro de su app móvil, disponible tanto en App Store como en Google Play.
La billetera de Lulo Bank ofrece una serie de beneficios para aquellos que buscan una forma conveniente y segura de administrar sus finanzas; por ejemplo su tarjeta de débito, transferencias gratuitas a otros usuarios de la compañía, pagos en línea a tiendas físicas, alertas de gastos y cashback.
Se trata de una billetera digital, segura y privada, para usuarios de dispositivos Android y Wear OS. Es capaz de brindar acceso rápido a tarjetas de pago, tarjetas de regalo o beneficios, pases de abordar y accesos para eventos. Sus líderes aseguran que se integrarán nuevos elementos para completar su oferta en los próximos meses.
Como se puede evidenciar, las ventajas de las mismas no solo se limitan a los comercios, sino que también llegan a los consumidores; quienes valoran que no demanden conocimientos financieros especializados, los exima de la necesidad de llevar efectivo o tarjetas físicas y los acerque a descuentos y promociones.
Los expertos coinciden en que, a medida que las billeteras digitales sigan ganando terreno, es probable que aumente su impacto en la inclusión financiera y el desarrollo económico de Colombia.
Y, como no todo podía ser positivo, su adopción generalizada también conlleva riesgos potenciales, como un aumento de las amenazas cibernéticas y la necesidad de implementar medidas sólidas de protección hacia los consumidores.
“El auge de las billeteras digitales en América Latina durante los últimos cinco años no solo ha revolucionado la inclusión financiera, sino que también ha abierto un mundo de posibilidades. Este cambio tecnológico ha facilitado las remesas internacionales, vitales para muchas economías regionales. A pesar de las diferentes tasas de adopción entre los distintos países, los modelos de negocio innovadores y el enfoque en la seguridad han impulsado hasta las empresas”, concluye el documento en cuestión.
Imagen: GPT-4
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