Crate&Barrel: opiniones y valoración

El mercado de la decoración online está en pleno crecimiento. No hay nada que guste más que elegir los complementos que alegrarán tu hogar o tu espacio de trabajo y disfrutar de un ambiente personalizado donde poder descansar o recibir a los amigos o colaboradores.  Hace tan sólo unos meses llegó Crate&Barrel a Colombia, ofreciendo su catálogo de muebles y artículos para el hogar y decoración.

La cadena Crate&Barrel de origen estadounidense cuenta con más de 50 años de trayectoria en el mercado y tiene presencia en 9 países. Marcas como Cuisinart, Le creuset, Kitchen Aid y su colección exclusiva son ahora una alternativa para crear un espacio acogedor y con estilo.

Por supuesto, la cadena cuenta con una tienda online que facilita aún más su adquisición. Hoy te traemos nuestras opiniones y valoración de la tienda online de Crate&Barrel.

Crate&Barrel: diseño y usabilidad

El diseño es profesional, limpio y destacan las imágenes que invitan a contar con un espacio ordenado y decorado. La página cuenta con un menú superior donde se destacan los principales catálogos.

Crate&Barrel también cuenta con un menú especial donde se recomiendan obsequios que se pueden dar en diferentes ocasiones  familiares o personalizados como noche de películas, desayuno en familia o “happy hour” para seleccionar aquellos accesorios que se pueden regalar a nuestros anfitriones o bien comprar para contar con todo lo necesario.

En la página principal se destacan las categorías con descuentos o destacados y en la parte inferior se encuentran todos los medios de información y contactos que el usuario requiera si tiene alguna duda o requiere información adicional.

A pesar de contar con muchos elementos visuales y un slideshare, el sitio web de Crate&Barrel tiene buena velocidad y el buscador es efectivo.

Cuando se selecciona una categoría, la página muestra un listado de productos entre los cuales elegir.  Se puede filtrar la búsqueda por marcas, colores, tipos, materiales y cuidado. Cada producto del listado se destaca con una fotografía, precio, comparador  donde se pueden añadir varios artículos para decidir su compra más tarde y vista rápida.

Al seleccionar un producto en específico se detalla una descripción muy completa y las políticas de cambio, el precio y por supuesto el botón para añadir al carrito.

Crate&Barrel: catálogo y precios

La tienda online tiene un amplio catálogo para elegir entre todo tipo de muebles, accesorios de cocina, decorativos, tapetes, accesorios para baño y organizadores de una gran cantidad de estilos y colores.

Sus precios son promedio hasta elevados comparados con tiendas de decoración online como DecoHunter, aunque la calidad  y materiales de sus productos también son superiores.

Crate&Barrel: envíos y devoluciones

Los despachos serán validados a partir de 48 horas en adelante después de ser validada la compra en los accesorios del hogar, dependiendo la ciudad de destino y la disponibilidad de espacio. En las compras de muebles se despacharán a partir de 72 horas de validada la compra.

El costo de envío se encuentra, dependiendo el tamaño del producto y el lugar de destino, entre los 4000 a 179.900. En cuanto a los métodos de pago se aceptan tarjetas de crédito Visa, MasterCard y  American Express, lo cual deja muchas posibilidades cerradas para aquellos que quieran realizar su compra con otro de los muchos métodos que existen en los eCommerce.

La empresa acepta cambios y /o devoluciones dentro de los primeros 30 días calendario de realizada la compra y presentando el ticket. El producto debe presentarse en perfectas condiciones, no usado y sellado.

Para la devolución de los muebles, si se descubre un defecto de fabricación al momento de entrega, se podrá solicitar al transportista el cambio al instante, de lo contrario se contará con 10 días hábiles para realizar la devolución.

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