Imagina que escuchas hablar de una marca que te interesa. Sacas el móvil, escribes su nombre en Google… y te encuentras con Google Gemini explicándote, entre otros aspectos, a qué se dedica o si es confiable. Y todo porque ya no aparece como primer resultado la web de tu empresa, producto o servicio. ¿Qué pensarías?
La web es una pieza clave en la comunicación de las empresas, pero puede dejar de ser la principal fuente de información para tus clientes. Esto es lo que enfrentan las marcas que no han trabajado su Huella Digital Generativa. Pero, el desafío es aún mayor, porque con Google AI Overviews, la tecnología de inteligencia artificial integrada en el buscador de Google, ya no basta con estar presente. Ahora es la IA la que decide qué información destacar y cómo presentarla: lo que antes dependía de estrategias bien planificadas de SEO, PR y branding, hoy lo construyen algoritmos que generan respuestas inmediatas y sintetizadas para los usuarios.
Con la integración de Gemini, el modelo de IA generativa de Google, los resultados de búsqueda en Europa —algo que, al parecer, cambiará en breve— están evolucionando. Hemos detectado las primeras pruebas de Google con IP española, aunque aún no hay ninguna confirmación oficial por su parte. Sin embargo, esto podría implicar que, muy probablemente, el primer resultado en Google Search (tradicional) de tu marca, producto o servicio ya no sea tu web, sino un contenido generado por Gemini e indexado dentro de Google. En este escenario, será Google quien explique qué hace tu empresa y qué tan confiable es.
Google AI Overviews es una nueva funcionalidad, ya disponible para más de mil millones de personas en más de 100 países desde octubre 2024 (Europa e Israel no están incluidas). Cuando llegue a Europa, va a redefinir la manera en que accedemos a la información y cómo las marcas son percibidas en el entorno digital.
¿Por qué esto es clave para las marcas?
Google AI Overviews selecciona, interpreta y muestra información extraída de artículos de webs autorizados, fuentes “user generated content”, y redes sociales, entre otras referencias, que, a su vez, se convierten en insumos de estos modelos generativos. Por ello, en la era de la Huella Digital Generativa, donde la inteligencia artificial define la percepción de las marcas, es más crucial que nunca conocer cómo funcionan estos sistemas y trabajar activamente en su optimización. Es decir, no se trata solo de gestionar la reputación digital, sino de asegurarse de que la IA entienda y proyecte la identidad de la marca de manera precisa y favorable.
En ROI UP Group, llevamos tiempo preparándonos para este nuevo escenario con proyectos fuera de Europa, que nos ha permitido analizar las nuevas reglas del juego. No se trata de reaccionar cuando el impacto ya esté aquí, sino de anticiparse, ¿Has empezado a trabajar tu Huella Digital Generativa?
Ahora bien, ¿cómo nos aseguramos de que las marcas sean interpretadas y representadas correctamente por la IA?
Vamos a empezar entendiendo los principales cambios de Google en este sentido. Son muy profundos y afectan a tres áreas clave:
Las Google AI Overviews, no solo facilitan la comprensión del contenido al extraer lo más relevante de múltiples fuentes, sino que también permiten descubrir datos y referencias que antes podían pasar desapercibidos. Este cambio tiene un impacto directo en la reputación de marca: además de mostrar la información,la IA también la interpreta y la presenta como respuesta directa a los usuarios. Si alguien pregunta “¿ROI UP es confiable?”, la respuesta dependerá exclusivamente de la información que la IA haya recopilado, sea precisa o no. Por eso, trabajar activamente la Huella Digital Generativa es clave para asegurar que Google muestre una imagen fiel y positiva de la marca.
A continuación, graficamos casos reales y ejemplos sobre cómo Google, a través de Gemini, está transformando la búsqueda en línea. La inteligencia artificial genera resúmenes automatizados en los resultados de Google Search, filtrando, interpretando y presentando información de manera estructurada.
Fuente de datos: Google México. Fecha de análisis: 2 de marzo de 2025 Fuente de datos: Google México. Fecha de análisis: 12 de marzo de 2025. Nota: en la fecha de extracción de datos esta práctica de Google no está aún disponible en países de la Unión Europea. Fuente de datos: 2 de marzo de 2025. Nota: en la fecha de extracción de datos esta práctica de Google no está aún disponible en países de la Unión Europea.
En definitiva, hay que ‘ponerse las pilas’ como marcas, pues, todo lo que hacemos para mejorar nuestra presencia digital suma. No es que el SEO ya no sirva es que está evolucionando, hay que trabajar en posicionar contenido hablando de tu marca, producto o servicio, dentro las herramientas de IA, trabajando tu huella digital generativa, la nueva era de la reputación online.
La diferencia entre liderar o quedarse atrás no está en el camino ya recorrido, sino en lo que estamos dispuestos a hacer ahora. El futuro que imaginábamos no es algo lejano, ya está sucediendo, y muchas marcas aún no se están enterando.
Por todo ello, trabajar una estrategia de comunicación GEO Friendly (que es el SEO orientado a las IAs) para tener una estrategia de Huella Digital Generativa no es una opción, sino la clave para seguir siendo relevantes en el nuevo ecosistema digital. O la trabajas ya, con tu equipo o de la mano de expertos terceros, o alguien más -un algoritmo, un competidor o un comentario aislado-podría condicionarla gravemente.
Foto: ChatGPT
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