Dalí Véliz
En marzo se celebra el día internacional de la mujer, para conmemorar la lucha de las mujeres por la igualdad de género. Aunque el día designado para esto es el 8 de marzo, durante todo el mes se resalta la importancia de las mujeres en nuestra sociedad. De tal forma es usual ver campañas de concientización o iniciativas de apoyo sobre la lucha de la desigualdad de género.
Es un día en el cual muchas empresas suelen hacer campañas, tanto para apoyar esta lucha, como para promocionar su marca. Sin embargo, estas campañas no siempre son afortunadas y si no se manejan apropiadamente pueden desatar una gran polémica… y generar un grave perjuicio para la marca. Este ha sido el caso de un reciente tweet por parte de la empresa de comida rápida, Burger King.
Un hilo de tuits que se quedó en el primero… y claramente polémico
Women belong in the kitchen.
— Burger King (@BurgerKingUK) March 8, 2021
La cuenta de Burger King en Reino Unido dio inicio al día internacional de la mujer publicando un hilo, donde el hilo inicial dice “Las mujeres pertenecen a la cocina”. A lo que siguió la idea de su campaña, acerca de la desigualdad en la profesión culinaria donde solo un 20% de los chefs son mujeres. Algo que buscan ayudar a solucionar con una nueva iniciativa llamada H.E.R., (Ayudando a igualar restaurantes por sus siglas en inglés).
Esta nueva campaña tiene como objetivo generar becas de estudio para las empleadas de la franquicia que deseen construir una profesión en el mundo culinario, creando un puente para cerrar la brecha entre hombres y mujeres en este rubro tan exigente.
We are proud to be launching a new scholarship programme which will help female Burger King employees pursue their culinary dreams!
— Burger King (@BurgerKingUK) March 8, 2021
Ciertamente esta desigualdad es algo latente que se puede apreciar en distintos documentales o estudios realizados. Incluso lo podemos ver en el listado de los 100 mejores chefs para el pasado 2020, donde tan solo cinco son mujeres. Partiendo de este punto la iniciativa de Burger King es realmente una propuesta interesante para apoyar la lucha de la población femenina.
Polémica del tweet
Sin embargo, en las redes sociales hay que tener cuidado de cómo se dicen las cosas, ya que debido a la impersonalidad de la plataforma suelen quedar a interpretación del lector. Si observamos ese primer tweet de manera aislada, guarda mucha relación con la cultura del machismo que ve a la mujer solo para servir en el hogar, y por ende, en la cocina.
Es por esta razón que las respuestas negativas hacia esta campaña no tardaron en darse, como podemos ver en los siguientes tweets, algunos de lo que cuáles están cargados con tono de parodia bastante marcado:
La cabeza pensante de la estrategia del tweet de Burger King pic.twitter.com/fucFqZFglJ
— Man Deep (@lolojools1) March 8, 2021
Always knew Burger King belongs in the trash pic.twitter.com/RCedOOj28h
— harsh // unna stan acc (@harshmelloow) March 8, 2021
Van a acabar todas las empresas tuiteando "desde ChocoFlakes apoyamos fervientemente el fascismo" solo para que la gente lo cite y flipe y se hable de ellos va a ser un infierno Dios mío
— ☕️ (@Nindele) March 8, 2021
El cm del Burger King viendo que su tuit se malinterpretó pic.twitter.com/O3mGmE3EW5
— GroberttRMD (@GroberttRMD) March 8, 2021
Y otros con, una más que visible, molestia, debido a la carga misógina del primer tuit.
https://twitter.com/ImZoerua/status/1368863922581831681
https://twitter.com/agbnufc_/status/1368852836314984457
La buena intención de la campaña es ensombrecida por una ejecución discutible
Por su parte, la cuenta de la franquicia buscó dar una explicación en el siguiente tweet, donde responden a un usuario sobre su proceso creativo para esta campaña en Twitter. Si bien, la empresa reafirma su enfoque hacia la concienciación sobre la representación femenina en la profesión culinaria, esto no basta para dar una vuelta a la polémica creada.
Our "thought process" is that women are shockingly underrepresented in our industry, and we thought it was time we did something about it. We've created a scholarship to give more of our female employees the chance to pursue a culinary career.
— Burger King (@BurgerKingUK) March 8, 2021
Polémica que incluso generó respuestas por parte de marcas rivales, como esté dado por KFC Gaming, aludiendo a que Burger King debería borrar el tweet. Cuya respuesta por parte del Community de la franquicia de hamburguesas, fue que “están generando atención sobre la falta de representación femenina” en la industria culinaria.
Why would we delete a tweet that’s drawing attention to a huge lack of female representation in our industry, we thought you’d be on board with this as well? We've launched a scholarship to help give more of our female employees the chance to pursue a culinary career.
— Burger King (@BurgerKingUK) March 8, 2021
Justamente desde este punto, la campaña recibió apoyo de algunos usuarios, justificando el tuit por la viralidad conseguida.
La campaña de Burger King está bien jugada, tienen a todo el mundo hablando de ella y ese es el propósito de la campaña. pic.twitter.com/IskTI1nrIz
— Wall Street Wolverine (@wallstwolverine) March 8, 2021
Si bien es cierto, que con esta estrategia extrema han generado gran interacción en las redes sobre la campaña realizada, no toda esta atención se ha enfocado hacia eso. Tal y como lo exponen en el siguiente tweet, puesto que la mayoría de las interacciones se están dando en esa primera y fácil de malinterpretar frase, sin llegar al fondo de la campaña de Burger King. En ese sentido, el tuit ha resultado demoledor para el supuesto objetivo primordial de la campaña, explicar la iniciativa H.E.R.
https://twitter.com/Toadsanime/status/1368886893266501634
Teniendo en cuenta estos puntos de vista, la campaña efectivamente generó la respuesta esperada, pero habría que ver el coste que presentará para la empresa. Puede que se olvide fácilmente, como suele suceder en las redes, pero el tweet se mantendrá en la plataforma siempre que no se retire. Y con esta permanencia se mantendrá la posibilidad de que alguien lo vea nuevamente, y lo malinterprete.
Las redes sociales se han vuelto una herramienta muy efectiva para la publicidad y la conexión con el público. Sin embargo, en casos como este terminan volviéndose un arma de doble filo.
Imagen: Depositphotos
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