Así es Market RCN: el marketplace de Radio Cadena Nacional Colombia

Market RCN ha celebrado su tercer aniversario de forma reciente, demostrando ser un fuerte competidor en el dinámico mercado colombiano del eCommerce; gracias a su sólida propuesta de valor basada en unir el mundo de la televisión con el del comercio. Esto al brindarle a los consumidores la posibilidad de adquirir los mismos productos que utilizan sus celebridades favoritas, como por ejemplo “Yo soy Betty, la fea”.

Así ha sido la evolución de Market RCN desde el 2021

Market RCN fue lanzado al mercado de Colombia durante el 25 de octubre de 2021, como una iniciativa de Radio Cadena Nacional (RCN) para diversificar su oferta. Su objetivo, en dicho contexto, era convertir a sus audiencias en compradores digitales.

Para diferenciarse de la competencia, puso a disposición de ellas 139 marcas con productos presentes en el contenido diario de su canal de televisión: producciones, novelas, propagandas y, de esa manera, acercarlas a sus celebridades favoritas.

“Es una propuesta integral que responde a cómo las audiencias digitales funcionan hoy en día, cómo un usuario en internet entra a un medio, se informa o se entretiene y va descubriendo productos que puede comprar… La idea es evolucionar, porque ser una canal de televisión o un canal digital ya no es suficiente para conectar con las audiencias o ser relevantes”, explicó en su momento Santiago Escobar, vicepresidente digital de RCN TV.

Las categorías disponibles abarcaban tecnología, electrodomésticos, deportes, hogar, dormitorio, muebles, mujer, salud y belleza, libros y papelería, calzado. Además, de opciones de envío gratis a nivel nacional y diversos métodos de pago para que se pudiera escoger el más conveniente.

Su receptividad fue inmediata, tanto fue así que se convirtió en una de las opciones favoritas durante el Día sin IVA de ese año. Sus números fueron los siguientes: un aumento de 127 % en torno a sus visitas, mientras que en términos sociales, el crecimiento fue de 300 %.

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Las funciones del marketplace en términos generales

Market RCN realiza despachos entre 3 y 12 días hábiles por medio de empresas transportadoras independientes, contratadas por cada uno de sus aliados comerciales. Los únicos departamentos sin cobertura son Amazonas, Guainía, Guaviare, Vaupés, Vichada y el archipiélago de San Andrés y Providencia.

El costo de los envíos depende de diversos factores tales como el lugar de destino, el peso de los artículos seleccionados y el volumen del paquete. Podrá calcularse dentro del proceso de la compra y pagarse bajo diversos métodos, incluyendo Mercado Pago, PayU, PSE y efectivo.

Aunque no cuenta con la función de seguimiento de los pedidos en tiempo real, el marketplace se compromete a enviar información al respecto por diversas vías; entre ellas mensajes de correo electrónico, de texto (SMS y/o MMS) o WhatsApp.

Cómo es su proceso de compra

Comprar dentro de la plataforma es bastante sencillo, solo requiere de tres sencillos pasos:

• 1. Ingresar a la página web www.marketrcn.com y registrarse a través de una cuenta de Facebook o un correo electrónico personal. Además, amerita de la creación de una contraseña.
• 2. Buscar la categoría, el producto o la marca favorita y elegir todos los artículos que se deseen comprar.
• 3. Dirigirse al carro de compras, confirmar que todo esté incluido y pagar por medio de una de las opciones ofrecidas.

Imagen: captura / Market RCN