App Wish: opiniones y valoración

Las aplicaciones de compras nos ofrecen la posibilidad de adquirir productos o servicios desde prácticamente cualquier lugar, es por ello que muchos las prefieren.  La app Wish, un bazar en red con sede en San Francisco vende ropa, joyas, fundas para smartphones y otros artículos a un precio conveniente enviados desde China.

La aplicación cuenta con versiones para sistemas operativos iOS y Android y hoy te ofreceremos nuestras opiniones sobre su sistema y diseño.

App Wish: diseño y usabilidad

Al entrar lo primero que se solicita al usuario es crear una cuenta para continuar con la navegación. Las cuentas son gratuitas y se pueden crear con un correo electrónico y contraseña, o vincular con las cuentas de Facebook y Google+

Una vez cargada la página principal se muestran los artículos destacados, con un diseño simple pero atractivo donde destacan las imágenes de los productos y sus precios.  Se resaltan ofertas “temporales” que tienen un contador regresivo que invitan a adquirir rápidamente los productos.

La aplicación tiene varios menús. En la parte superior izquierda  tiene un menú hamburguesa donde se pueden consultar todas las opciones en la aplicación, como es el navegador, buscador, notificaciones, carrito de compras, historial de pedidos y la configuración entre otras opciones.

En la parte superior derecha se cuenta con atajos en buscador, configuración y carrito de compra. Además cuenta con un menú que muestra un juego donde se puede acceder a una “promoción especial” en ofertas relámpago.

En la configuración se puede seleccionar la moneda en la que se desea utilizar la aplicación, y el motor de búsqueda es muy útil y certero para elegir productos rápidamente.

Las búsquedas se pueden refinar por talla, color y calificación de los usuarios para encontrar lo más exacto a lo que se requiere.

El catálogo de productos es tan extenso que no se podría dar un número, de igual manera la cantidad de artículos por cada búsqueda que se realiza, aunque también varían las calificaciones de los usuarios sobre cada proveedor y los precios de productos bastante parecidos.

Al terminar de seleccionar los artículos, la aplicación  muestra el resumen del pedido incluyendo el costo total por la orden, el costo estimado de envío y el total. Ahí se pueden eliminar los artículos que ya no se desean o proceder con el pago.

App Wish: pagos y envíos

Al terminar la orden de compra, se puede seleccionar como método de pago las tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express, Discover  y PayPal.

Los precios son excepcionalmente bajos comparados con cualquier tipo de comercio, aunque casi son iguales al precio de envío, que se estima individualmente entre cada artículo y dependiendo el peso y volumen de cada artículo que se solicite.

En cuanto al tiempo de llegada, es variable. La información en la aplicación dice que se envían entre uno a dos días después de terminada la compra, pero los tiempos estimados dependerán de cada tienda individual y el destino. Se ofrece una herramienta en la página Historial de pedidos donde se puede dar un seguimiento sobre cuánto tiempo más se estima que llegará cada paquete.

Normalmente para Colombia tardan en llegar hasta cuatro a seis semanas después, aunque vale la pena por el precio de venta.

App Wish: confianza

Al navegar entre los productos, se ofrece el precio en pesos, pero al terminar la compra, el carrito muestra los productos con precio en dólares, lo cual confunde un poco a pesar de que la conversión de moneda es en el momento de la compra.

La aplicación cuenta con información detallada de todo el proceso, y a pesar de que es un lugar donde una gran cantidad de vendedores ofrece sus artículos de forma individual, la aplicación respalda las ventas y compras.

Ofrecen devoluciones dentro de los primeros 30 días al realizar la entrega añadiendo el motivo de la devolución y se rembolsará el dinero al método de pago original.

Se pueden incluso cancelar los pedidos dentro de las primeras 8 horas del momento de compra mientras no hayan sido enviados o procesados. No cuentan con cambios de artículo.

La app Wish es una manera fácil y económica de obtener diversos artículos de moda, belleza, hogar y muchas otras categorías más. Confunde un poco los precios que primero se muestran en pesos y después los cambia a dólares a la hora de pagar.  Tiene varios sistemas de pago aceptados pero sería mejor si extendiera más hacia pago en tiendas o con tarjetas de débito.

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